TERMINI E CONDIZIONI

pacopizza.pl TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB

I Definizioni

  1. Le parti dei contratti di fornitura di servizi elettronici sono: Il Ristorante Partner e il Cliente che effettua l'ordine nel Ristorante Partner di sua scelta.
  2. Ristorante partner - info@pacopizza.pl, 606 702 702, codice fiscale (NIP): P.P.H.U. Tomasz Kocieniewski, Spacerowa nr 95, 85-386 Bydgoszcz, PL9671161858 Restaumatic S.R.L. a socio unico, con sede legale a Roma (01196), in Via Flaminia 56, Numero REA RM – 1704850. Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 17233891005, Capitale sociale € 60.000,00 i.v. agisce a nome e per conto del Ristorante Partner ed è autorizzato a ricevere le dichiarazioni di volontà, ad accettare le prestazioni e a stipulare i contratti a nome e per conto del Ristorante Partner nell'ambito del Sistema IT per la gestione degli ordini gastronomici che compare sotto il nome Skubacz.pl e/o Restaumatic.com.
  3. Cliente - una persona fisica (incluso quindi un Consumatore) che ha 18 anni e ha piena capacità giuridica, oppure una persona giuridica o un ente con capacità giuridica. Il Cliente può essere una persona fisica di età pari a 13 anni ma inferiore a 18 anni nella misura in cui può acquisire diritti e contrarre obblighi in conformità con le disposizioni della legge generalmente applicabile, ovvero in questioni quotidiane minori, che effettua un ordine tramite il sito web del Ristorante Partner.
  4. Utente - una persona fisica con capacità giuridica, una persona giuridica o un'entità con capacità giuridica che utilizza il Sistema IT.
  5. Agente - Restaumatic S.R.L. in liquidazione a socio unico, con sede legale a Roma (01196), in Via Flaminia 56, Numero REA RM – 1704850. Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 17233891005, Capitale sociale € 60.000,00 i.v., che è anche il fornitore del Sistema Informatico operante con il nome Skubacz.pl e/o Restaumatic.com, che agisce esclusivamente a nome e per conto del Ristorante Partner.
  6. Sistema informatico - software utilizzato dal Ristorante Partner attraverso il quale il Cliente può ordinare i prodotti e i servizi offerti dal Ristorante Partner con il nome Skubacz.pl e/o Restaumatic.com. Questa denominazione comprende il sito web, la scheda Active Menu, il servizio QR Waiter e l'applicazione mobile, attraverso i quali il Cliente può effettuare ordini.
  7. Ordine - azione legale effettuata tramite il Sistema Informatico, durante la quale il Cliente esprime la propria volontà di acquistare i prodotti e i servizi ordinati in conformità alla loro descrizione e al loro prezzo.
  8. Pagamento - l'atto di pagare il prezzo dell'ordine con la modalità prescelta e specificata nel Regolamento al momento dell'ordine.
  9. Amministratore dei dati personali (Resposabile del trattamento) - Ristorante Partner P.P.H.U. Tomasz Kocieniewski, Spacerowa nr 95, 85-386 Bydgoszcz, PL, codice fiscale (NIP): 9671161858, , BDO: 000533005

  10. Responsabile del trattamento dei dati personali - Restaumatic S.R.L. in liquidazione a socio unico, con sede legale a Roma (01196), in Via Flaminia 56, Numero REA RM – 1704850. Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 17233891005, Capitale sociale € 60.000,00 i.v., e-mail: contact@restaumatic.### II Disposizioni generali

  11. Per quanto riguarda i servizi forniti per via telematica, il presente documento costituisce il Regolamento di cui all'art. 8 della Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi telematici (Gazzetta Ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, e successive modifiche). 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, e successive modifiche).

  12. Il Regolamento è rivolto a tutti gli Utenti e Clienti che utilizzano il Sistema Informativo.

  13. L'Agente, il Ristorante Partner, l'Utente e il Cliente si impegnano a rispettare tutte le disposizioni del Regolamento.

  14. Tutte le informazioni contenute e visualizzate attraverso il Sistema Informativo, relative a beni e servizi, compresi i relativi prezzi, non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi dell'art. 66 del Codice Civile, ma un invito ad acquistare. 66 del Codice Civile, ma un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice Civile. 71 del Codice Civile.

  15. È vietato l'utilizzo del Sistema Informatico da parte dell'Utente o del Cliente in modo non conforme alla legge, al buon costume o in violazione dei legittimi interessi del Ristorante Partner e dell'Agente. In particolare, il Cliente e l'Utente non compiranno azioni che possano esporre il Ristorante Partner o l'Agente a danni patrimoniali o di immagine.

  16. L'Utente e il Cliente non potranno pubblicare contenuti illegali sul sito web.

  17. L'Utente diventa Cliente al momento dell'invio dell'Ordine.

  18. Il Cliente dichiara che i dati da lui forniti nel modulo d'ordine, in particolare l'indirizzo e l'indirizzo e-mail, sono accurati, corretti e completi. In caso di indicazione di dati falsi o non appartenenti al Cliente, il Ristorante Partner potrà comunicarlo all'Agente, che potrà immediatamente rimuovere l'ordine del Cliente e informare le autorità statali competenti.

  19. Se, in seguito all'uso illegale dei dati del Cliente, vengono effettuate transazioni con i suoi dati, il Ristorante Partner e l'Agente sono esonerati da responsabilità se il Cliente non ha comunicato al Ristorante Partner l'uso illegale dei suoi dati subito dopo aver scoperto questo fatto.

  20. L'espressione del consenso al rispetto del Regolamento durante il processo di avvio del Servizio tramite il Sistema Informativo equivale all'accettazione integrale dei termini del Regolamento senza la necessità di redigere un accordo aggiuntivo.

III Accettazione ed esecuzione degli ordini

  1. Per poter usufruire dei servizi del Sistema Informativo è necessario leggere e accettare il Regolamento.
  2. Nell'effettuare un ordine, il Cliente si impegna a fornire i propri dati veritieri e completi richiesti dal Sistema Informativo e riconosce di effettuare un ordine con obbligo di pagamento.
  3. Il Ristorante Partner si riserva il diritto di confermare l'ordine e la correttezza dei dati per telefono o per e-mail. In assenza di contatto con il Cliente, di dati incompleti, di sospetto che i dati non siano veritieri, appartengano a terzi o che la promozione non sia dovuta al Cliente, il Ristorante Partner ha il diritto di annullare l'ordine senza indicarne il motivo.
  4. Se il Cliente ha effettuato un ordine utilizzando una promozione, uno sconto sul prezzo o altre preferenze a cui non aveva diritto, si impegna a pagare il prezzo pieno. Il Ristorante Partner ha il diritto di verificare il diritto del Cliente ad acquistare beni e servizi a condizioni preferenziali durante l'esecuzione dell'ordine.

IV Requisiti tecnici

  1. Per poter ricevere il Servizio, l'Utente e/o il Cliente deve essere dotato di dispositivi finali adeguati (telefono, computer, tablet) con connessione a Internet.
  2. L'utilizzo del Sistema richiede che l'Utente e/o il Cliente disponga di un dispositivo che consenta l'accesso a Internet, ai browser Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera nella versione più recente possibile.
  3. Informazioni dettagliate sulla politica di privacy, in particolare sull'uso dei cookie, sono contenute nella Privacy Policy disponibile per tutti gli Utenti e/o Clienti sul sito web: https://www.pacopizza.pl/itprivacy-policy.

  4. I requisiti tecnici per il corretto utilizzo del Sistema e dei servizi forniti attraverso di esso sono il possesso di un dispositivo terminale con accesso alla rete Internet pubblica e di un browser web come Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

    V Informazioni aggiuntive sugli ordini online

  5. Il contratto tra il Cliente e il Ristorante Partner si considera concluso solo quando il Ristorante Partner conferma al Cliente di aver accettato l'ordine per portarlo a termine, indicando il momento della consegna o del ritiro dell'ordine.

  6. Il Ristorante Partner e l'Agente hanno il diritto di annullare un ordine confermato nei seguenti casi: a) violazione dei principi descritti al punto III del Regolamento; b) guasti o limitazioni tecniche o organizzative che impediscano o ostacolino in modo sostanziale il completamento dell'ordine; c) mancanza di risorse o prodotti adeguati per evadere l'ordine, che il Ristorante Partner non poteva prevedere nonostante abbia prestato la massima attenzione; d) in caso di ragionevole dubbio che i dati forniti dal Cliente siano falsi, appartengano a terzi, il Cliente non abbia la capacità giuridica ai sensi del diritto civile.

  7. Il Ristorante Partner si impegna a pubblicare immediatamente, se possibile, informazioni pubblicamente disponibili tramite il Sistema Informativo sulle limitazioni o sull'impossibilità di evadere gli ordini esistenti.

  8. Il Ristorante Partner conferma l'accettazione dell'ordine visualizzando le relative informazioni al Cliente sullo schermo del dispositivo su cui il Cliente ha effettuato l'ordine. Inoltre, il Cliente riceverà un messaggio via e-mail, in casi particolari anche via SMS. L'esecuzione di una delle suddette attività da parte del Ristorante Partner è sinonimo di effettiva trasmissione della conferma d'ordine per l'esecuzione al Cliente.

  9. Il tempo indicato per il completamento dell'ordine deve essere considerato come pianificato, e il suo superamento dell'80% non è considerato una mancata esecuzione dell'ordine e non costituisce motivo di reclamo.

VI Metodi di pagamento

  1. Al momento dell'ordine, il Cliente sceglie una delle modalità di pagamento disponibili: in contanti, con carta attraverso il terminale di pagamento del Ristorante Partner o via Internet (di seguito: pagamenti online).
  2. Il regolamento del pagamento da parte del Cliente all'Agente tramite pagamento online è sinonimo di adempimento dell'obbligo da parte del Cliente.
  3. Se il pagamento viene effettuato online, il Ristorante Partner accetta l'ordine a condizione che l'Agente confermi la ricezione dei pagamenti. Il documento di conferma dell'accredito dei pagamenti sul conto del Cliente non è sufficiente. Se il Ristorante Partner annulla l'ordine pagato tramite il pagamento online, l'Agente rimborserà il pagamento per conto del Ristorante Partner.
  4. L'ordine di rimborso del pagamento da parte dell'Agente avverrà al massimo entro 72 ore, con la riserva che i giorni non lavorativi possono prolungare questo periodo, dalla data di ricezione da parte dell'Agente dell'informazione sull'annullamento dell'ordine e dell'ordine di restituzione dei soldi. La data di restituzione è la data in cui l'Agente presenta un ordine di restituzione dell'importo dovuto all'Operatore di pagamento.
  5. Se il Cliente effettua un ordine con pagamento in contanti, il Ristorante Partner è responsabile del rimborso e l'Agente non è responsabile del rimborso effettuato dal Ristorante Partner.
  6. L'Agente, in quanto partner dell'Operatore del sistema di pagamento online, e l'Operatore del sistema di pagamento online si riservano il diritto di rifiutare di gestire i pagamenti effettuati dal Cliente, in particolare, in caso di dubbi sulla legalità della transazione per la quale viene effettuato il pagamento o sulla legalità del pagamento stesso. Il pagamento può essere rifiutato dall'Agente e/o dall'Operatore del sistema di pagamento online per i motivi di cui sopra.
  7. L'Agente e l'Operatore del sistema di pagamento online non sono responsabili per i ritardi nella trasmissione dei pagamenti o delle risposte di autorizzazione, causati da motivi che si verificano dopo che il Cliente ha inviato un ordine di pagamento, nonché per il mancato completamento o il ritardo nel trasferimento dei fondi dovuti o nella verifica dei dati, in particolare causati dalla fornitura di dati errati o incompleti da parte del Cliente che impediscono l'esecuzione dell'operazione di pagamento, nonché per i ritardi derivanti da altri eventi al di fuori del controllo dell'Agente o dell'Operatore del sistema di pagamento online.
  8. Il Ristorante Partner rilascerà al Cliente i relativi documenti di conferma della vendita entro i termini previsti dalla legge.
  9. In caso di domande o dubbi, il Cliente dovrà contattare il Ristorante Partner per telefono o via e-mail.

VII Diritto di recesso del cliente dal contratto

  1. Prima dell'evasione dell'ordine da parte del Ristorante Partner, il Cliente può recedere dall'accordo senza fornire alcuna motivazione, e questo diritto

VIII Proprietà intellettuale e licenze

  1. Il layout del Sistema IT, il contenuto e il codice sorgente sono protetti dalla legge polacca e internazionale sul diritto d'autore.
  2. Il download di contenuti dal Sistema IT e la loro copia sono consentiti solo per uso privato, al fine di familiarizzare con le informazioni.
  3. Nessuna parte del Sistema Informativo, compreso il presente Regolamento, può essere distribuita e/o riprodotta senza l'autorizzazione del proprietario.

IX Reclami

  1. I reclami relativi all'Ordine, all'Offerta presentata e alle Consegne devono essere indirizzati direttamente al Ristorante Partner a cui il reclamo si riferisce. L'Agente non prende in considerazione reclami relativi ai servizi forniti dal Ristorante.
  2. Il reclamo relativo ai servizi del Ristorante sarà preso in considerazione dal Ristorante immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della notifica.
  3. Il reclamo relativo ai servizi dell'Agente sarà preso in considerazione dall'Agente immediatamente, ma non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della notifica.
  4. Il reclamo dovrà contenere i dati del Cliente, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, la data di effettuazione dell'ordine, la data di esecuzione dell'ordine, l'indirizzo di consegna indicato, il login del cliente e una descrizione dettagliata del reclamo.
  5. I reclami relativi ai servizi forniti dall'Agente devono essere inviati via e-mail all'indirizzo contact@restaumatic.com o per iscritto all'indirizzo di Restaumatic.com, cioè Restaumatic S.R.L. a socio unico, con sede legale a Roma (01196), in Via Flaminia 56, Numero REA RM – 1704850. Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 17233891005, Capitale sociale € 60.000,00 i.v.
  6. I reclami relativi ai servizi forniti dal Ristorante devono essere inviati via e-mail all'indirizzo ** info@pacopizza.pl**.
  7. Se i dati o le informazioni fornite nel reclamo sono incompleti o necessitano di ulteriori spiegazioni, il Ristorante e/o l'Agente ne richiederanno l'integrazione prima di esaminare il reclamo. I tempi per l'esame del reclamo si allungano fino al completamento dei dati da parte del Cliente che presenta il reclamo.
  8. L'Agente esamina il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso nella forma corretta. L'Agente può rifiutarsi di prendere in considerazione i reclami presentati dopo 90 giorni dalla comunicazione dei motivi del reclamo.
  9. La decisione sul reclamo presentato all'Agente viene inviata solo all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato nel reclamo stesso.

X Protezione dei dati personali

  1. Informazioni dettagliate sulle regole per il trattamento dei dati personali sono disponibili nella scheda Protezione dei dati personali/Privacy.

XI Descrizione dei rischi

Ai sensi dell'art. 6, punto 1, della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, e successive modifiche), l'Agente informa sui rischi particolari legati all'uso da parte degli Utenti e dei Clienti dei servizi forniti elettronicamente dall'Agente nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi elettronici. Le informazioni riguardano i rischi che l'Agente identifica come potenziali minacce da tenere in considerazione nonostante i sistemi di sicurezza che proteggono le infrastrutture dall'influenza non autorizzata di terzi: 1. la possibilità di ricevere spam, ossia informazioni pubblicitarie (commerciali) non richieste inviate per via elettronica, 2. la possibilità di malware (software malware, worm) operanti in un ambiente di rete e distribuiti attraverso la replica del codice, 3. la possibilità di una violazione della sicurezza per ottenere informazioni personali e riservate al fine di rubare l'identità, inviando messaggi elettronici falsi che assomigliano a messaggi autentici, 4. la possibilità di intercettazioni non autorizzate che consistono nell'utilizzo di un programma informatico il cui compito è quello di intercettare ed eventualmente analizzare i dati che scorrono sulla rete (spyware), 5. l'installazione di software per l'utilizzo dei Servizi da fonti diverse da quelle autorizzate dal Fornitore del Servizio, che, nonostante le misure adottate per ridurre al minimo la possibilità di condividere versioni di software modificate da terzi, possono contenere malware.

IX Reclami

  1. I reclami relativi all'Ordine, all'Offerta presentata e alle Consegne devono essere indirizzati direttamente al Ristorante Partner a cui il reclamo si riferisce. L'Agente non prende in considerazione i reclami relativi ai servizi forniti dal Ristorante.
  2. Il reclamo relativo ai servizi del Ristorante sarà preso in considerazione dal Ristorante immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della notifica.
  3. Il reclamo relativo ai servizi dell'Agente sarà preso in considerazione dall'Agente immediatamente, ma non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della notifica.
  4. Il reclamo dovrà contenere i dati del Cliente, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, la data di effettuazione dell'ordine, la data di esecuzione dell'ordine, l'indirizzo di consegna indicato, il login del cliente e una descrizione dettagliata del reclamo.
  5. I reclami relativi ai servizi forniti dall'Agente devono essere inviati via e-mail all'indirizzo contact@restaumatic.com o per iscritto all'indirizzo di Restaumatic.com, cioè Restaumatic S.R.L. a socio unico, con sede legale a Roma (01196), in Via Flaminia 56, Numero REA RM – 1704850. Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 17233891005, Capitale sociale € 60.000,00 i.v.
  6. I reclami relativi ai servizi forniti dal Ristorante devono essere inviati via e-mail all'indirizzo
  7. Se i dati o le informazioni fornite nel reclamo sono incompleti o necessitano di ulteriori spiegazioni, il Ristorante e/o l'Agente ne richiederanno l'integrazione prima di esaminare il reclamo. I tempi per l'esame del reclamo si allungano fino al completamento dei dati da parte del Cliente che presenta il reclamo.
  8. L'Agente esamina il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso nella forma corretta. L'Agente può rifiutarsi di prendere in considerazione i reclami presentati dopo 90 giorni dalla comunicazione dei motivi del reclamo.
  9. La decisione sul reclamo presentato all'Agente viene inviata solo all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato nel reclamo stesso.

X Protezione dei dati personali

  1. Informazioni dettagliate sulle regole per il trattamento dei dati personali sono disponibili nella scheda Protezione dei dati personali/Privacy.

XI Descrizione dei rischi

Ai sensi dell'art. 6, punto 1, della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, e successive modifiche), l'Agente informa sui rischi particolari legati all'uso da parte degli Utenti e dei Clienti dei servizi forniti elettronicamente dall'Agente nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi elettronici. Le informazioni riguardano i rischi che l'Agente identifica come potenziali minacce da tenere in considerazione nonostante i sistemi di sicurezza che proteggono le infrastrutture dall'influenza non autorizzata di terzi: 1. la possibilità di ricevere spam, ossia informazioni pubblicitarie (commerciali) non richieste inviate per via elettronica, 2. la possibilità di malware (software malware, worm) operanti in un ambiente di rete e distribuiti attraverso la replica del codice, 3. la possibilità di una violazione della sicurezza per ottenere informazioni personali e riservate al fine di rubare l'identità, inviando messaggi elettronici falsi che assomigliano a messaggi autentici, 4. la possibilità di intercettazioni non autorizzate che consistono nell'utilizzo di un programma informatico il cui compito è quello di intercettare ed eventualmente analizzare i dati che scorrono sulla rete (spyware), 5. l'installazione di software per l'utilizzo dei Servizi da fonti diverse da quelle autorizzate dal Fornitore del Servizio, che, nonostante le misure adottate per ridurre al minimo la possibilità di condividere versioni di software modificate da terzi, possono contenere malware.

XII Disposizioni finali

  1. Per quanto non previsto dal Regolamento, si applicano le disposizioni di legge generalmente applicabili.
  2. L'Agente si riserva il diritto di modificare il Regolamento senza darne comunicazione ai Clienti. La modifica del Regolamento entra in vigore entro 2 giorni dalla data di pubblicazione. La mancata accettazione della nuova versione del Regolamento equivale all'impossibilità di utilizzare il Sito Web.
  3. Il Regolamento non esclude o limita i diritti del Cliente che sia un Consumatore, che gli spettano in base alle disposizioni inderogabili di legge. In caso di conflitto tra le disposizioni del Regolamento e le disposizioni inderogabili di legge che attribuiscono diritti ai consumatori, prevarranno queste ultime.
  4. Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, l'Utente e il Cliente non sono autorizzati a fornire contenuti illegali, tra cui: a) informazioni e dati elaborati in modo da creare un rischio di violazione della sicurezza informatica o della stabilità del Sistema; b) informazioni che violino i diritti di proprietà intellettuale, compresi i diritti d'autore e di marchio dell'Agente e del Ristorante Partner o di terzi; c) altre informazioni e dati che violano disposizioni di legge obbligatorie.

Stato al 2026-03-18

Digital Services Act (DSA) Regulations ### I Definizioni Le definizioni si riferiscono alle espressioni pertinenti utilizzate nel corpo del Regolamento e hanno il seguente significato: 1. "Service Provider " - il Ristorante Partner di cui al punto I(2) del Regolamento del Sito Web.

  1. "Utente " - una persona fisica con capacità giuridica almeno limitata, una persona giuridica o un'entità con capacità giuridica che utilizza il Sistema Informativo, compreso il Sito Web.
  2. "Punto di contatto " - l'indirizzo e-mail designato dal Fornitore del servizio, di cui alla clausola IX(6) del Regolamento del sito web, che consente alle autorità degli Stati membri, alla Commissione europea e al Consiglio per i servizi digitali, agli Utenti e agli altri destinatari del servizio di comunicare direttamente con il Fornitore del servizio in relazione all'attuazione della Legge sui servizi digitali. 4. "Lingua di comunicazione " - le lingue indicate dal Fornitore del servizio per il contatto, ovvero il polacco e l'inglese. 5. "Contenuto illegale " - la persona fisica con capacità giuridica almeno limitata che utilizza il Sistema informativo, compreso il sito web. "Contenuto illegale " - informazioni che, di per sé o in riferimento a un'attività, compresa la vendita di prodotti o la fornitura di servizi, non sono conformi al diritto dell'Unione o al diritto di qualsiasi Stato membro conforme al diritto dell'Unione, a prescindere dall'oggetto specifico o dalla natura di tale diritto. 6. "Legge sui servizi digitali, DSA" - le lingue indicate dal Fornitore del servizio per il contatto, ovvero il polacco e l'inglese. "Digital Services Act, DSA " - Regolamento 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'Unione europea, del 19 ottobre 2022, relativo al mercato unico digitale dei servizi e che modifica la direttiva 2000/31/CE. ### II Introduzione, moderazione e limitazioni dei contenuti 1. Il Fornitore del servizio consente agli Utenti di inserire contenuti, che includono in particolare opinioni sul servizio fornito dal Fornitore del servizio. I contenuti inseriti dall'Utente vengono memorizzati in relazione al funzionamento del sito web da parte del Fornitore del Servizio. 2. L'Utente che inserisce contenuti sul sito web gestito dal Fornitore del Servizio è tenuto ad agire in modo conforme al contenuto del presente Regolamento, alla legge e ai buoni costumi. In particolare, l'Utente è tenuto a rispettare i diritti personali, i diritti d'autore, la proprietà intellettuale e i dati personali del Fornitore del servizio, degli altri Utenti e di altri terzi. 3. All'Utente è vietato introdurre i Contenuti illegali di cui al punto 1(5), che sono in particolare: 1. i contenuti di incitamento all'odio, al terrorismo o alla discriminazione; 2. le immagini che ritraggono abusi sessuali su minori; 3. le immagini private, la cui diffusione è illegale; 4. i contenuti che costituiscono cyberstalking; 5. i contenuti che costituiscono cybersalking; 6. i contenuti che costituiscono cybersalking. contenuti che costituiscono cyberstalking; 5. materiale protetto da copyright, il cui utilizzo non è autorizzato. 4. L'Utente non deve inoltre inserire contenuti che violino le regole della convivenza sociale, in particolare: 1. contenuti comunemente considerati osceni, offensivi, umilianti o degradanti; 2. contenuti che possano violare il buon nome di qualcuno; 3. contenuti che contengano informazioni false che inducano in errore gli Utenti e altri terzi; 4. contenuti che promuovano ideologie o attività ritenute illegali; 5. contenuti che non siano stati pubblicati in un sito web. contenuti che promuovono ideologie o attività ritenute illegali in Polonia o contrarie ai valori di uno Stato democratico di diritto; 5. contenuti che sono informazioni pubblicitarie non richieste; 6. contenuti erotici, incluso materiale pornografico e altri contenuti sessualmente espliciti; 7. contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale, inclusi i contenuti pubblicati senza i relativi diritti o licenze, nonché contenuti che violano i diritti d'autore o i diritti di proprietà industriale; 8. contenuti che sono fuorvianti per quanto riguarda i diritti di proprietà intellettuale. contenuti fuorvianti per quanto riguarda l'autore; è vietato pubblicare contenuti per conto di terzi senza il loro consenso; 9. contenuti estranei all'attività del Fornitore di servizi e all'oggetto del sito web gestito dal Fornitore di servizi. 5. I contenuti inseriti dagli Utenti vengono moderati dal Fornitore di servizi in relazione alla notifica di cui al punto III(1), nonché su iniziativa del Fornitore di servizi. In tal modo, il Fornitore del servizio dichiara di non essere obbligato a intraprendere azioni per la ricerca e la rimozione di Contenuti illegali, e che tali azioni derivano dalla buona volontà e dalla particolare diligenza del Fornitore del servizio. 6. La moderazione dei Contenuti può essere effettuata manualmente, da un essere umano, o sulla base di strumenti automatizzati o semi-automatizzati. 7. I Contenuti caricati dagli Utenti sono moderati sulla base delle disposizioni di legge, in particolare della Legge sui servizi digitali.
  3. I contenuti che violano le disposizioni del presente Regolamento, che violano la legge o le regole di convivenza sociale, saranno rimossi, depositati o l'accesso ad essi sarà impedito dal Fornitore del Servizio. 9. L'Utente sarà informato nel caso in cui vengano intraprese azioni contro i contenuti di cui è autore e che sono da considerarsi illegali o in violazione del presente Regolamento. Qualsiasi azione intrapresa sarà debitamente giustificata dal Fornitore del servizio. 10. Il Fornitore del servizio può astenersi dal fornire le informazioni di cui alla Sezione II, sottosezione 9, nel caso in cui non sia possibile determinare i dettagli di contatto elettronico dell'autore del contenuto e nel caso in cui il contenuto sia un contenuto commerciale ingannevole di grande volume (spam). ### III Segnalazione di contenuti illegali 1. Chiunque ritenga che vi siano contenuti illegali su un sito web gestito dal Fornitore del servizio può segnalarli al Fornitore del servizio. 2. La segnalazione di contenuti illegali deve essere fatta al Fornitore del servizio. La notifica di Contenuti illegali deve essere indirizzata al Punto di contatto di cui al punto I(3). 3. La notifica di cui al punto III(1) deve includere: 1. una spiegazione sufficientemente ragionevole dei motivi per cui la persona o l'entità interessata sostiene che le informazioni in questione costituiscono Contenuti illegali; 2. una chiara indicazione dell'esatta posizione elettronica delle informazioni, come ad esempio l'URL o gli URL esatti e, se del caso, informazioni aggiuntive per identificare i Contenuti illegali, in base al tipo di contenuto e al tipo specifico di servizio di hosting; 3. il nome e l'indirizzo e-mail della persona o dell'entità interessata. il nome e l'indirizzo e-mail della persona o dell'entità che effettua la segnalazione, ad eccezione di una segnalazione relativa a informazioni ritenute correlate a uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della Legge sui servizi digitali; 4. una dichiarazione in cui si afferma che la persona o l'entità che effettua la segnalazione ritiene in buona fede che le informazioni e le accuse in essa contenute siano corrette e complete. 4. Una segnalazione di cui al punto III. Si ritiene che una segnalazione di cui al punto III(1) dia luogo a conoscenza effettiva o a conoscenza in relazione alle informazioni a cui si riferisce se consente al Fornitore di servizi, agendo con la dovuta diligenza, di accertare - senza un'analisi giuridica dettagliata - la natura illegale dell'attività o delle informazioni in questione. 5. Il Fornitore di servizi informa, senza indebito ritardo, il soggetto che presenta la segnalazione di cui al punto III(1) del presente Regolamento che la segnalazione è stata accettata.
  4. Al ricevimento di una segnalazione, il Fornitore di servizi informerà il notificante della decisione e di qualsiasi azione intrapresa in merito alla segnalazione di Contenuto illegale. 7. Il Fornitore di servizi può astenersi dal fornire le informazioni di cui ai punti III(5) e (6) del presente Regolamento nel caso in cui la notifica non contenga i dati di contatto elettronico del notificante. 8. Nel caso in cui si riceva una segnalazione di contenuto ragionevolmente sospettato di violare le leggi applicabili, il Fornitore di servizi si impegna a collaborare con le autorità legali competenti.

IV Reclami 1. Il Fornitore del Servizio fornirà agli Utenti, così come alle persone o alle entità che hanno effettuato una notifica - per un periodo di sei mesi dalla decisione sull'esame della notifica - l'accesso a un sistema interno di gestione dei reclami, che consente di presentare reclami elettronici e gratuiti contro una decisione presa dal Fornitore del Servizio o contro le seguenti decisioni prese dal Fornitore del Servizio a causa del fatto che le informazioni fornite dai destinatari costituiscono un Contenuto Illegale o non sono conformi al presente Regolamento: 1. Decisioni di cancellare informazioni o impedire l'accesso a contenuti illegali o non conformi al presente Regolamento. decisioni di cancellare le informazioni o di impedirne l'accesso o di limitarne la visibilità. 2. Il periodo di sei mesi di cui al punto IV(1) del presente Regolamento decorre dalla data in cui il richiedente o l'Utente viene informato della decisione ai sensi del punto III(6) del presente Regolamento. 3. Se il reclamo contiene motivazioni sufficienti, il Fornitore del Servizio può presentare un reclamo. Se il reclamo contiene motivi sufficienti per far ritenere al Fornitore del Servizio che la sua decisione di non dare seguito al reclamo sia ingiustificata o che le informazioni oggetto del reclamo non siano illegali e non siano conformi al presente Regolamento, oppure contiene informazioni che indicano che l'azione del reclamante non giustifica la misura adottata, il Fornitore del Servizio dovrà, senza indebito ritardo, revocare la sua decisione di cui al punto II(8) o adottare le altre misure che ritiene necessarie.